SSS | Roamler Türkiye

Sıkça Sorulan Sorular

Görevler ve Fotoğraflar

Görevlerimi kim kontrol ediyor? Roamler, görevleri gözden geçirmek için çalışanlardan oluşan bir ekibe sahiptir. 10:00 ile 22:00 arasında, fotoğraflarınızın ve yanıtlarınızın görevin gereksinimlerini karşılayıp karşılamadığını görmek için görevinizi kontrol edeceğiz.

Görevim neden reddedildi? Görevinizin kabul edilmemesi durumunda, her zaman açıklamalı bir mesaj alırsınız. Göreviniz şu nedenlerle kabul edilmemiş olabilir: fotoğraf bulanıktı görev gereksinimleri karşılanmamıştı cevaplarınız fotoğraflarla eşleşmiyordu gittiğiniz konum doğru değildi Reddedilen göreviniz hakkında sorularınız varsa, uygulamanın Mesaj menüsünden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Neden aynı anda daha fazla görev kabul edemiyorum? Aynı anda rezerve edebileceğiniz görev sayısı herkes için 8'dir. Başka bir görevi kabul etmek istiyorsanız, kabul ettiğiniz görevlerinizden birini göndermeniz veya iptal etmeniz gerekir.

Bazı görevler birdenbire ortadan kayboldu, bu nasıl olabilir? Bazı görevler için, ziyaret edilecek yalnızca belirli miktarda konuma ihtiyacımız olabilir. Bu durumda, yeterli yer ayrılmışsa, diğerleri görev menüsündeki listeden kaybolacaktır. Bu konumlardan birindeki bir görev, bir Roamler tarafından iptal edilirse veya bir gönderim, incelemecilerimiz tarafından reddedilirse, bu konum, görev listesinde tekrar görünür olacaktır.

Görev gönderdikten sonra bir hata aldım. Bu ne anlama gelir? Ağ sorunları nedeniyle (bu genellikle bir mağazanın içinde olur) görevi hemen gönderemeyebilirsiniz. Görevi tekrar göndermeyi deneyin (örneğin dışarıda). Süresinin dolmaması için görevinizin gönderilip gönderilmediğini iki kez kontrol ettiğinizden emin olun.

Bir şehirde yaşıyorum ve görevler genellikle çabuk bitiyor, bunun nedeni nedir? Şehirlerde genellikle birçok aktif Roamler bulunur. Bu nedenle, şehirlerin içindeki konumlar oldukça hızlı bir şekilde tamamlanma eğilimindedir. Bazı ücretli görevler, önceki gece görev listesinde görünür durumda olur. Bu şekilde, ertesi gün hangi noktaları ziyaret edeceğini planlayabilirsin.

Herhangi bir görev göremiyorum, ne yapmalıyım? Listede herhangi bir görev görememenizin farklı nedenleri olabilir. Bunun nedeni, bölgenizde veya kullandığınız telefonla ilgili daha fazla görev olmaması olabilir. Aşağıdakileri hızlı bir şekilde kontrol etmenizi öneririz: Arama aralığı ayarlarınız doğru mu? Uygulamanın en son sürümüne sahip misiniz? Telefonunuzdaki yazılım güncel mi? GPS hizmeti açık mı? İnternet bağlantınız çalışıyor mu? Her şey çalışıyorsa ve hala herhangi bir görev göremiyorsanız, uygulamanın Mesaj menüsünden bize ulaşın.

Bir görevin konumu doğru değilse ne yapmalıyım? Bir adresin doğru olmadığını veya lokasyonun doğru yere yerleştirilmediğini fark ederseniz, lütfen uygulamanın Mesaj menüsünden Destek ekibimizi bilgilendirin. Konum ayarlamasını mümkün olan en kısa sürede yapmaya çalışacağız. Aksi belirtilmedikçe, görevde belirtilen açık adresi takip etmelisin. Görevdeki lokasyon tam olarak yerinde değilse, konum listesinde verilen adrese göre görevi gerçekleştirin. Adres ve konum iğnesi arasındaki uyuşmazlığı görev sonundaki notlar bölümünde bildiriniz. Lütfen fotoğrafınızın nerede çekildiğini ve lokasyon pini ile gösterilen yerde neden çekemediğinizi açıklayın. Görevi incelerken bu bilgileri dikkate alacağız. Görevde listelenen adreste farklı bir mağaza bulursanız veya doğru mağaza tadilattaysa, binanın ön tarafının açıkça görülebildiği bir fotoğrafını çekin.

Görevlerimin reddedilmesini nasıl önleyebilirim? Roamler'da müşterilerimize her zaman en doğru verileri sağladığımızdan emin oluruz. Bu nedenle, aşağıdaki durumlarda göreviniz reddedilecektir: - Göreviniz doğru yerde tamamlanmadı - Fotoğraflar net değil (çok uzaktan çekilmiş, bulanık, çok karanlık/çok açık) - Fotoğraflar, görev açıklamasının gereksinimlerini karşılamıyor - Fotoğraflar bilgisayar ekranlarından, diğer fotoğraflardan veya daha önce çektiğiniz fotoğraflardan alınır (kabul edilebilir olduğu açıkça belirtilmediği sürece) - Gönderiminiz uygunsuz veya müstehcen fotoğraflar içeriyor - Bir cevapta yeterli detay vermediniz (lütfen gerekli minimum kelime sayısını kontrol edin) - Cevaplarınız fotoğraflarınız ile uyuşmuyor - Bir arabanın içinden çekilmiş bir fotoğraf gönderirsiniz Aşağıdaki görevleri kabul ediyoruz: - Net ve parlak fotoğraflar içerir - Görev açıklamasındaki talimatlara uygun - Sorulara detaylı cevaplar verin -Yaratıcılık ve özgünlük gösterin (istenirse) Diğer ipuçları: - Kişileri mümkün olduğunca fotoğraflara dahil etmeyin - Görev açıklamasını iyi okuyun

Bir görevi kabul ettikten sonra ne kadar çabuk tamamlamam gerekir? Bir görevi kabul ettikten sonra, onu gerçekleştirmek için genellikle 4 saatiniz vardır, bundan sonra görevin süresi dolar ve diğer Roamler'lar tarafından kullanılabilir hale gelir. Süresi dolan görevler, görev listenizden kaybolacaktır. Görevi 4 saat içinde tamamlayamazsanız, iptal edebilir ve hala varsa daha sonra gerçekleştirebilirsiniz. Yanlışlıkla görevin sona ermesine izin verirseniz, uygulamadaki Mesaj menüsünden bize bir mesaj gönderebilirsiniz. Görevi tamamlayabilmeniz için görevi sizin için sıfırlayabiliriz.

Galerimdeki bir fotoğrafı bir görev için kullanabilir miyim? Çoğu ücretli görev için fotoğrafın konum bilgisine ihtiyacımız var ve fotoğrafı doğru konumda çekmeniz gerekiyor. Yalnızca belirli görevler için galeriden bir fotoğraf seçmenize izin verilir. Böyle bir durumda, görev tanımında açıkça belirtilecektir.

Roamler için fotoğraf çekmenize izin veriliyor mu? Çoğu mağazada, barda, restoranda vb. çalışanları veya alışveriş yapanları rahatsız etmediğiniz sürece fotoğraf çekmenize izin verilir. Her halükarda mağazasının içinde fotoğraf çekilip çekilmeyeceğine karar verecek olan mağaza sahibidir. Bir çalışan fotoğraf çekilemeyeceğini belirtirse, lütfen buna saygı gösterin ve bize bildirin. Fotoğraf çekerken yazılı olmayan kuralları her zaman dikkate almayı unutmayın; Roamler görevlerini yerine getirirken kimseyi rahatsız etmediğinizden emin olun.

Roamler Uygulaması

Oturum açmamla ilgili bir sorun oluştu Kayıt olduktan sonra şifrenizi unuttuğunuz için giriş yapamayabilirsiniz. Bu durumda, uygulama üzerinden yeni bir şifre talep edebilirsiniz. Yanlışlıkla yanlış e-posta adresiyle kaydolduysanız, lütfen yerel Destek ekibinizle iletişime geçin. (İletişim bilgileri İletişim bölümünde mevcuttur). Son 4 ay içinde herhangi bir görev göndermediyseniz, hesabınız devre dışı bırakılacak ve giriş yapamayacaksınız. Hesabınızı yeniden etkinleştirmek için lütfen yerel Destek ekibinizle iletişime geçin.

Bakiyemi nasıl nakite çevirebilirim? Roamler uygulaması içinde yer alan " Ödememi Nasıl Alırım?" isimli görevde bu konu detaylıca anlatılmaktadır. Eğer sorularınız bulunuyorsa Mesaj bölümünden ya da sosyal medya hesaplarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bir görevi teslim ettikten sonra paramı ne zaman Roamler hesabıma alırım? Görevlerin kontrol süreleri görevden göreve değişmektedir. Bazı görevlerde aynı gün içinde görevin kontrol edilebilir. Bazı görevlerde ise görevin yoğunluğuna bağlı olarak bu süre 1-2 haftayı bulabilir.

Roamler neden konumumla ilgili bilgileri kullanıyor (uygulamayı kullanmıyorken bile)? Uygulama, konumunuza bağlı olarak size en yakın mevcut görevleri gösterir. Bunun için GPS gereklidir. Konum hizmetlerini açmak, size yakınlardaki görevler hakkında anında mesaj göndermemize olanak tanır. Bir iPhone kullanırken konum servislerini yalnızca uygulamayı kullanırken etkinleştirmeyi veya tamamen devre dışı bırakmayı seçebilirsiniz (bu durumda listede herhangi bir görev göremezsiniz). Konum servisleri daha hızlı pil tüketimine neden olabilir.

Uygulama aracılığıyla Roamler'a nasıl mesaj gönderebilirim? Uygulama aracılığıyla mesaj göndermek için Mesaj menüsüne gidin. Bir görevle ilgili soruları veya sorunları göndermek veya gönderdiğiniz görevlere İnceleme ekibimiz tarafından sağlanan geri bildirime doğrudan yanıt vermek için bu işlevi kullanın. Mesajınız, o anda görevleri gözden geçirmekte olan Roamler ekip üyeleri tarafından alınacaktır.

Roamler'ı kullanmayı bırakmak istiyorum, ne yapmalıyım? Görev göndermeden 4 ay geçtikten sonra hesabınız otomatik olarak devre dışı bırakılacak ve artık giriş yapamayacaksınız. Devre dışı bırakma işlemine devam etmeden önce, ödüllerinizi nakde çevirmeye davet etmek için size 3 hatırlatma e-postası göndereceğiz. Hesabınızı hemen devre dışı bırakmak isterseniz, lütfen yerel Destek ekibinizle iletişime geçin. Aktif olmamanıza rağmen e-posta yoluyla güncellemeler ve haber bültenleri alabileceğinizi lütfen unutmayın. Sayfanın alt kısmındaki Abonelikten Çık bağlantısını tıklayarak aboneliğinizi kolayca iptal edebilirsiniz.

Kayıt ve Davetiye Kodları

Davet koduna ihtiyacım var mı? Avrupa'daki Roamlerlar, tavsiye ve kodları paylaşmak için birkaç çevrimiçi topluluk oluşturdu. Talep etmek için onlarla iletişime geçmenizi öneririz. Lütfen unutmayın: Roamler, bu toplulukların hiçbirini ve/veya davet kodlarının kullanımını yönetmez. Kodların satılması amaçlanmamıştır; yeni üyelere ücretsiz olarak sunulacaklardır.

Roamler'ı kimler kullanabilir? Roamler, iOS ve Android için kullanılabilir. Akıllı telefonu olan herkes eğlenceli görevleri tamamlamak ve para kazanmak için Roamler'ı kullanabilir.

Nasıl Roamler olabilirim? Kalabalığımıza adil miktarda mevcut görev vermek için, kaydınızı bir davet kodu ile tamamlamanız istenebilir. Bu, Roamler'ların yoğun olarak yaşadığı alanlarda gereklidir. Roamler, davet kodlarını yönetmez, Roamler'lara bazı görevlerde ek ödül olarak verilir. Davet kodu istemek için çevrimiçi kullanıcı toplulukları arayın. Lütfen Roamler'ın bu toplulukların ve/veya bireylerin hiçbiriyle bağlantılı olmadığını unutmayın. Davet kodları satılmak için tasarlanmamıştır.

Roamler'ı nerede kullanabilirim? Görevler çok çeşitli konumlarda mevcuttur; süpermarketlerden eczanelere, barlardan benzin istasyonlarına kadar.

Roamler'a kaydoldum, şimdi ne yapacağım? Size Roamler'ın temellerini öğretecek bir eğitimle başlayacaksınız. Bir görev gönderdikten sonra Roamler Ekibinin onayını bekleyin. Size bir mesaj ile bilgi vereceğiz. Eğitimlerden sonra ticari görevleri gerçekleştirebilirsiniz.

Ne zaman para kazanmaya başlayabilirim? Ücretli görevler ilk eğitim adımlarından sonra kullanılabilir!

Kayıt olurken bir şeyler ters gitti Kayıt işleminde bir şeyler ters giderse, lütfen yerel Destek ekibinizle iletişime geçin. (İletişim bilgileri İletişim bölümünde mevcuttur). Davet koduna ihtiyacınız olduğu için kaydolamadıysanız, istemek için Facebook sayfamızı ve diğer çevrimiçi kullanıcı topluluklarını kontrol edin.